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　　KK体育“用担当诠释忠诚、用实干诠释尽责、用有为诠释履职、用友善诠释正气”，“四个诠释”岗位实践活动，正在中国石油内部火热展开。

　　自参加工作以来，焦文华已经在廊坊服务中心工作了整整35个春秋，在他的心里，早已把管道社区当作自己的家，把千家万户的幸福当作自己的责任。

　　管道局成立之初，为加强对廊坊基地的统一管理，安排好职工的生活服务工作，组建了生活服务公司（廊坊服务中心前身）。1983年，年仅18岁的焦文华加入到管道局的大家庭中，在生活服务公司从事管工工作。

　　“当时公司要求老师傅传帮带，干满2年的学徒工才能出徒，因为我能吃苦、勤快，提前半年就出徒了，正式成为了一名维修工KK体育，我觉得特别自豪。”

　　1987年，“廊坊基地生活服务公司”更名为“管道局廊坊生活基地管理处”；1992年又更名为“管道局廊坊基地动力公司”。这期间，作为维修工的焦文华先后参与了管道局机厂锅炉房、中心锅炉房、管道影剧院和管道局医院部分楼的建设工作。

　　工作中，焦文华接触到了不同工种的师傅们，从他们那里学到的知识和技能，结合自己的想法，不断改进和创新，并应用到实际工作中。但是，进入千禧之年后，焦文华却在重组整合后的物业总公司遇到了职业生涯的一次“大考”。

　　在调度岗上，焦文华发现光维修不行，还要学会协调各单位的情况，当时的调度室负责管道局1-8区的给排水、暖和热水的报修，这期间的工作对焦文华的协调和管理能力有很大提升。如今，在已更名的“廊坊服务中心”，焦文华作为服务一处的处长兼书记，深感肩上的担子更重了。他主要管理着三至六区共计5700多户的维修、水电暖收费和保洁服务工作，以及100多户商业住户和十几家管道局单位的收费、物业管理服务工作。

　　作为党员，焦文华在工作中时时处处坚持起表率作用。2012年7月，廊坊市遭遇雨，小区楼房、街道全部受淹，焦文华与20多名队员通宵奋战在防汛重点区域，踏着半米多深的积水，码放沙袋、启动防洪泵、协助居民抬家具……一身泥、一身水KK体育、一身汗。雨水排干净后，他叮嘱其他队员回去休息，自己却又返回“战场”，马上安排保洁人员对小区进行消杀清理，以防疫情的发生。

　　焦文华说：“工作35年里，我最大的心得就是‘想住户之所想，急住户之所急’，也正是因为我时刻为住户着想，为住户解决问题，所以我也收获了许多住户对我工作的认可。” 脚踏实地、务实奉献的焦文华，多年间先后荣获了管道局优秀员、劳动模范，及公司授予的服务标兵、服务明星、先进个人等称号。

　　有一年冬天凌晨一点多，焦文华接到二区一住户室外热水管线跑水的报修，他立刻带队赶往现场查看：管线外面已经挂满了冰坨，如果不抓紧维修，就会进一步冻裂破损，在气温骤降的寒冷冬季，热水管线的损坏将直接影响到大范围内的住户供暖。焦文华立即组织人员顺着防护栏爬到四楼，进行室外抢修，直到凌晨四点抢修结束。

　　去年4月，服务处抄表人员发现老六区该区域月水损量超出正常量近一倍，焦文华立刻意识到有地方跑水了，由于老区管线年代久远，管线外侧又无渗水情况，如何找到漏水点？焦文华组织人员采用关键位置点加水表，再利用抽水车将管线内水排干，他自己则拿起了一根2米长的PVC管，从下游开始，每到一个管道井，焦文华就把管子当作“听诊器”，放入井中仔细听声辨音，逐个管道一一排查。直到临近3号楼附近的一个管道井引起了焦文华的注意，“能够听到很大的风声。”经验丰富的焦文华立刻判断，漏水点就在前方20米处，通过这样的“排除法”顺利找到了漏水点，为中心节水近2万多吨。此项“排除法”也申报了管道局QC小组认证。

　　作为管道社区住户的“大管家”，焦文华在一件件小事中体现出了中心“用户至上，奉献满意”的企业宗旨。近年来，随着矿区服务业务不断市场化、社会化的创新调整，焦文华所代表的“物业人”也面临着新的转变。

　　“廊坊服务中心已进入三供一业的攻坚阶段，随着水、电、暖工作的移交，物业管理已成为中心的主要业务，我们面临着广阔的市场前景，物业管理工作市场化已成为必然趋势，机遇到来的同时也带来了新的挑战。我们的职责也更加明确了，就是真正回归到了社区的管理工作上。”面对未来，焦文华充满了信心和决心。

　　干一行、爱一行、钻一行，35载日夜朴实无华，焦文华用严谨细致、求实奉献的工作作风，爱岗敬业、脚踏实地、埋头苦干，把满腔的激情和热情奉献给了管道社区这个美丽家园，在平凡岗位中演绎着“物业人”的真我风采。